Мы обновили дизайн официального интернет-магазина Dr.Koffer New York! Теперь на сайте намного больше информации о наших товарах и предложениях. Выбрать покупки станет еще удобнее. Предыдущая версия сайта доступна по ссылке old.koffer.ru
+7(495) 268-08-64

Условия возврата

Назад
Смотреть все

Возврат денег, если товар не подошел.

Возврат товара надлежащего качества:

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения. При возврате на товаре не должно быть никаких признаков носки, не должна быть нарушена упаковка и комплектация. К товару должен прилагаться чек с накладной.

Возврат товара купленного в интернет-магазине осуществляется курьером за счет покупателя в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Срок обработки возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней

Необходимо заполнить заявление на возврат Оригинал заявления отдать курьеру при возврате и электронную копию отправить на почту info@koffer.ru.
Скачать бланк заявления на возврат.

Чтобы мы смогли перечислить денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней необходимо заполнить полные корректные реквизиты для перевода в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Если покупка была совершена в оффлайн-магазине, то возврат осуществляется в том же магазине.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  • Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 30 дней. Для подтверждения брака напишите на почту info@koffer.ru с описанием и фото бракованного товара, с вами свяжется наш оператор.
  • При возврате бракованного товара денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы.
  • Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Подробности осуществления возврата/обмена вы можете узнать у нашего менеджера. Тел.: +7(495)268-08-64