Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества:

После того, как вы забрали товар у курьера или в пункте выдачи вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения. При возврате на товаре не должно быть никаких признаков эксплуатации, должна быть сохранена упаковка, ярлыки и комплектация. К товару должно прилагаться заполненное заявление на возврат.

В соответствии со статьей 26.1, возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется за счет покупателя. Срок обработки возврата на складе после получения от 1 до 5 рабочих дней

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, которое вам предоставят по запросу на почту info@koffer.ru.
Оригинал заявления приложить к возвращаемому товару!
После обработки заявления, мы проинформируем Вас о способе отправки возврата.

Чтобы мы смогли перечислить денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 банковских дней необходимо заполнить полные корректные реквизиты для перевода в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат товара ненадлежащего качества:

• Для подтверждения брака напишите на почту info@koffer.ru с описанием и фото бракованного товара, с вами свяжется наш оператор.
• Если брак подтвержден, для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем реквизиты для возврата денежных средств, электронную копию отправить на почту info@koffer.ru.
  Оригинал заявления приложить к возвращаемому товару!
  После обработки заявления, мы проинформируем Вас о способе отправки возврата нам.
• При возврате бракованного товара денежные средства возвращаются только после получения товара магазином и внутренней экспертизы.
• Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 5 рабочих дней. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.